Política de Tratamiento de datos

OBJETIVO:

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información y condición medica del paciente en cuanto a el uso y manejo de los datos personales tratados por IPS TERMIRCO SAS.

ALCANCE

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de IPS TERMIRCO SAS, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para IPS TERMIRCO SAS.                                

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

IPS TERMIRCO SAS, sociedad comercial legalmente constituida (cuando aplique), identificada con el NIT 900662402-2, con domicilio principal en la xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  de la ciudad de TUNJA, República de Colombia. Página servicioalcliente@temirco.com.com Teléfono 3143248578

TRATAMIENTO Y FINALIDAD: 

El tratamiento que realizará IPS TERMIRCO SAS con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para:

• Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios online
• Llenado de solicitudes de suscripción, pedidos de software y servicios online, o bien para Hacerle más sencillo el uso de nuestra página web.
• Informarle de noticias importantes concernientes a su salud
• Informarle sobre nuestros nuevos productos o servicios, actualizaciones de productos,cuestiones de soporte técnico, eventos y ofertas especiales
• Promocionar productos y servicios en nuestra página web y las páginas web de nuestros socios comerciales o partners.
• Prevenir y detectar el fraude u otras actividades ilegales o prohibidas.
• Velar por la seguridad e integridad de nuestra Página Web.
• Como parte de un proceso de venta continuo.
• Mientras se facilita soporte técnico o consultoría respecto de algún producto.
• Para formar parte del proceso de mantenimiento y modernización de nuestros productos.
• Para formar parte de medios automatizados como protocolos de comunicación

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:     

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con :

• Salud.
• Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.

Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por IPS TERMIRCO SAS
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual IPS TERMIRCO SAS tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por IPS TERMIRCO SAS con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
• Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
• Transferir datos personales fuera del país a la compañía matriz de IPS TERMIRCO SAS para cumplir con las regulaciones anti lavado de activos que le aplican.
• Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales IPS TERMIRCO SAS haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
• Prestar los servicios ofrecidos por IPS TERMIRCO SAS y aceptados en el contrato suscrito.
• Suministrar la información a terceros con los cuales IPS TERMIRCO SAS tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

• el consentimiento de los datos sensibles durante el proceso de consulta interactiva, o su uso en caso de una urgencia manifiesta maneja un producto en el cual sus datos clínicos mas no su identificación o nombre serán dados con el fin de fortalecer las actividades de salud pública para la definición de estrategias que mejoren la salud pública y los intereses requeridos para manejo de estado de salud general de la población, para este procedimiento y futuras actividades que a su vez se autoriza el manejo de estos datos en la red inteligente que forma parte de riselt helt , considerado un deber social de nuestra entidad con la nación.
• Si usted padece de una enfermedad crónica no terminal (hipertensión, diabetes, enfermedad crónica, EPOC,) su información será cargada en el aplicativo SIGMO sistema de información clínica y monitoreo ONLAY) y si no se encuentra en este grupo usuarios, y si no se encuentra dentro del grupo de gestantes, población infantil, adolecentes, adultos, su información se cargará en el aplicativo xxxxxxxxxx TECNOLOGIS MONITORIES) auge de las tecnologías de monitoreo.
• El manejo de datos de estos aplicativos será el descrito anteriormente.
• Su aceptación de los términos descritos permitirá su vinculación a grupos de usuarios por patología sobre los cuales se enfocan las medidas educativas de la red social inteligente RISE HEALTH SAS  

DERECHOS DE LOS TITULARES:      

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:

El área de Servicio al cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. mediante linea telefonica 3143248578, correo electronico servicioalcliente@temirco.com.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA :

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, IPS TERMIRCO SAS presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

• Nombres completos y apellidos
• Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
• Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
• Firma (si aplica) y número de identificación.
• El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, IPS TERMIRCO SAS informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

VIGENCIA:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.